L’esforç econòmic i la inversió en temps que suposa implantar un sistema de gestió de qualitat i més encara, en l’actual conjuntura econòmica, no ha estat un obstacle perquè 482 empreses del sector turístic hagin treballat durant tot un any

L’esforç econòmic i la inversió en temps que suposa implantar un sistema de gestió de qualitat i més encara, en l’actual conjuntura econòmica, no ha estat un obstacle perquè 482 empreses del sector turístic hagin treballat durant tot un any, per aconseguir-ho.

Avui, totes han rebut el distintiu que reconeix aquest treball en favor de la qualitat del sector i que subratlla el bon servei que ofereixen. Totes elles s’uneixen a les 2400 d’arreu de l’Estat que ja han estat distingides també amb el segell de Compromís de Qualitat Turística. I sobretot, s’uneixen al conjunt d’actors que estant  contribuint a la millora de la qualitat del sector al nostre país.

Actualment, els països del Mediterrani atrauen el 30% del turisme mundial. Aquesta xifra converteix la zona en el principal pol de recepció de turistes. Dades positives que alhora que es tradueixen en una important font d’ingressos, també representen un conjunt de reptes pel sector. Entre ells, el de millorar de forma continuada la qualitat de les destinacions i els serveis turístics.

Aquest és el treball que es fa a partir del Sistema Integral de Qualitat Turística Espanyola en Destinació (Sicted). Gràcies a aquest programa les 482 empreses catalanes de la demarcació de Barcelona guardonades avui han rebut assessorament tècnic individualitzat i han participat en tallers i sessions formatives. El resultat és un millor coneixement del sector al que pertanyen o tècniques per enfortir la relació amb els clients. Però sobretot, el Sicted persegueix, des de fa més de 5 anys, que les institucions vinculades a la promoció de l’activitat turística a la província de Barcelona –en 11 destinacions turístiques diferents- treballin plegades en la consecució d’una millora de la qualitat del sector. El fet que des de Catalunya es lideri el procés d’implantació d’aquest sistema de qualitat, fa pensar que el projecte està assolint els seus objectius.